公司简介:某知名国企地产行业招聘
职位薪酬: 30-50W
需求人数:1名
工作地点:重庆
岗位职责:
1、负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季 度、月度计划,并监督计划的落实;
2、根据公司发展的战略,总体控制各项目的客户服务工 作,负责健全完善公司客户服务管理体系;
3、负责各项目客服管理制度、工作标准、业务流程的建 立、完善并监督执行;
4、负责按照总部售后产权类档案归档标准、明源系统业主信息管理规定。建立各项目业主档案管理;
5、负责各项目入住手续的办理及产权资料收集,负责办 理各项目楼栋产权证、分户产权证手续和入住工作;
6、负责汇总各项目违约入住的处理工作,组织发送履约催办函等;
7、参与示范区、项目物业公司的选定,对接各项目的物 业公司,制定并监督执行相关管理制度;
8、负责组织入住后物业维修相关工作;
9、负责监督各项目业主信息系统维护工作:规范项目一户一袋客户资料建档、归档,领取登记;负责监督核查系统内业主个人信息录入情况与纸质版档案的完整性一致性;
10、负责对各项目客户资源进行梳理、研究,并定期进行分析报告;建立客户联谊会,挖掘现实和潜在客户,有效的经营和发展客户;
11、负责受理各项目业主投诉,跟踪监督处理工作:与各项目客户进行沟通,收集沟通结果,并提出服务建议;
12、负责组织业主委员会成立的准备工作;
13、负责领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、本科以上学历,热爱营销传播工作,对互联网有热情;
2、有1-3年的传统公关的工作经验,有扎实的品牌和市场洞察力,有在行业领导性企业或服务国内外领先品牌的工作经验者优先考虑;
3、 具备敏锐的媒体传播洞察能力、丰富的行业内媒体资源;
4、出色的客户沟通能力,可独立统筹项目,有较强的成本意识。
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