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汉特威猎头职位发布:某商业管理公司招聘-客服经理

来源:汉特威猎头作者:OWENZHOU网址:http://www.L8htw.com
文章附图

公司简介:某商业管理公司

职位薪酬:15W

需求人数:1名

工作地点:重庆

岗位职责 :                                    

1、推动实施客户服务规范和制度;

2、指导、监督、管理下属日常工作;

3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、在原服务项目基础上,提供增值服务,全方位优化客户服务质量;

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、专科及以上学历。商业/物业管理公司或相关工作2年以上工作经验优先。

2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程。有服务管理类相关专业证书者优先。

3、熟练操作计算机,熟练使用WORD、EXCEL、PPT等各种办公软件。

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。  


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